Retourneren

Niet helemaal tevreden met de producten die je besteld hebt? Of toch een andere maat nodig? Lees op deze pagina hoe je producten kan retourneren of ruilen

Hoe kan ik producten retourneren?

Heb je je bedacht en wil je je product graag retourneren? Dit kan binnen 14 dagen na het ontvangen van je bestelling.

Wij kunnen retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling ongeschonden, ongedragen, voorzien van alle labels en in een stevige verpakking wordt teruggestuurd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren.

Op alle geleverde producten gelden de Algemene Voorwaarden, deze zijn hier te lezen.

Retourneren werkt als volgt:

  • Stuur ons een bericht via het contact formulier en vermeld je ordenummer en welk item je wilt retourneren;
  • Je ontvangt van ons een retourlabel per email, dit bevestig je op het retourpakket. Gebruik bij voorkeur de verpakking waarin je de zending ontvangen hebt;
  • Verstuur het pakketje via een PostNL-punt bij jou in de buurt

Zodra we het item in goede conditie retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag uiterlijk na 5 werkdagen terug op dezelfde rekening waarmee de bestelling gedaan is

Tip:

  • Vraag altijd om een verzendbewijs van jouw retour bij PostNL
Hoe kan ik een product ruilen?

Het is niet mogelijk om een item direct bij ons te ruilen. Wil je toch een ander item? Dan adviseren wij om het item binnen 14 dagen kosteloos te retourneren en een nieuw item te bestellen.

Kan ik mijn aankoop altijd retour sturen?

Heb je je bedacht en wil je je product graag retourneren? Dit kan binnen 14 dagen na het ontvangen van je bestelling.

Wij kunnen retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling ongeschonden, ongedragen, voorzien van alle labels en in een stevige verpakking wordt teruggestuurd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren.

Op jouw geleverde producten gelden de Algemene Voorwaarden, deze zijn hier te lezen.

Tip:

  • Vraag altijd om een verzendbewijs van jouw retour bij PostNL.
Wat zijn de kosten van een retourzending?

Retourneren is gratis tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling